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  签收商品时需要注意哪些问题?
1、 快递送货上门、物流公司提货、邮局提货: 请您在领取商品时务必检查外包装,如果发现包裹破损严重,请您不要签收,随后请及时联系我们,我们会给出指导建议,大部分商品能在这个时候分辨出损坏程度.签收后风险就转移到您哪里,一旦您确认签字,我们将无法为您办理退换或补发。

   特别提示:
   (1)、如果您的订单使用帐户余额或礼券支付,只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。
   (2)、如果您的订单中含有赠品,将无法提供此项服务;如果是捆绑商品,您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。

    敬请您在验货签收时仔细核对发票,如果出现发票开错或漏开,请您及时联系我们,注明订单号、邮寄地址和收信人姓名,我们接到您的信息后会尽快为您开具,并邮寄给您。

 

商品退货保障:

    符合以下条件,可以要求换货  
(1)客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题.

(2)实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的
换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。
                             
    符合以下条件,可以要求 取消交易并退货  
客户收到货物后两天之内,
(1)发现商品有明显的制造缺陷的
(2)货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
(3)由于人为原因造成超过我们承诺到货之日10天还没收到货物的
                            
    取消交易及退货流程  

客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在三个工作日内通过支付宝交易或者银行把您的货款退回。

    在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求  
(1) 收货时货物外包装破损,没及时联系我们并且签收的;
(2)超过退换货期限的退换货要求
(3)退换货物不全或者外观受损
(4)客户发货单据丢失或者不全
(5)产品并非我们提供
(6)货物本身不存在质量问题的

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